Algo que siempre me he preguntado cuando reviso encuestas y estudios sobre la lectura es el papel que los influencers (booktubers, bookstagramers y booktokers) tienen en la formación de lectores. Los que fueron en su momento bloguers y que han ido evolucionando en Booktubers (canales sobre libros y lectura en Youtube), Bookstagramers (usando Instagram) y, más recientemente causando un gran revuelo, Booktokers (uso de TikTok).

Como ya lo he mencionado en muchas ocasiones, me sorprende mucho que en la mayoría de estas encuestas y estudios sobre los índices de lectura el influencer (llámense booktubers, bookstagrammers o booktokers) se encuentra siempre en los últimos lugares cuando a los encuestados se les pregunta quién ha sido la figura de influencia para leer. Mientras que son los padres, los pares (amigos) y los docentes quienes se disputan siempre los primeros lugares al momento en que un joven o adolescente se decide a leer. Por cierto, la biblioteca y el bibliotecario tristemente también se encuentran en los últimos lugares como figuras de influencia para que una persona decida leer o se decante por algún título en específico.

Mientras tanto la industria editorial parece volcarse sobre los bookinfluencers; por otro lado van, y vienen encuestas y estudios sobre los índices de lectura donde se aborda de manera superficial sobre la persona que influyó en los lectores; resulta evidente la necesidad de explorar más detenidamente sobre el papel real de los bookinfluencers en la mediación lectora. Contenidos, formas, usos e impactos de los bookstagrammers y booktokers: una revisión es un artículo publicado recientemente en la revista Profesional de la Información en el que Gemma Lluch y Aránzazu Sanz-Tejeda se dan a la tarea de revisar “[…]conocer cómo, por qué y de qué manera los lectores, instituciones y empresas comparten, hablan, recomiendan o venden libros en Instagram y TikTok.”

Los resultados obtenidos del análisis de estos artículos responden a las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los antecedentes del fenómeno y qué características comparten y mantienen o modifican?
• ¿Qué tipo de contenido construyen, cómo lo comparten, qué uso dan a las etiquetas, qué lecturas son las más presentes y cómo se caracteriza la reseña audiovisual?
• ¿Cómo son las imágenes compartidas y los diálogos que proponen con los usuarios?
• ¿Cómo usan TikTok e Instagram los profesionales, hay diferencias con el uso de que dan los lectores?
• ¿Por qué y para qué hablan de libros las celebridades, qué impacto tiene?

Los  resultados para la segunda y cuarta pregunta me parecen particularmente interesantes porque evidencian que los contenidos reproducen los discursos aceptados en torno a la lectura. Por ejemplo, de acuerdo con este análisis, los videos presentan al libro como un objeto físico donde se resaltan los aspectos sensoriales; el acto lector, por su parte, se presenta como una manía o enfermedad donde se ve bien bien acumular libros casi en un total descontrol.

La investigación de Dezuanni et al. (2022) de dos cuentas de bookstagramers juveniles australianos concluye que el contenido de Instagram y TikTok está construido principalmente para exhibir libros y que pocas veces promueve la lectura. Pero también advierten que es importante entender cómo funcionan estas prácticas para poder satisfacer las necesidades de lectura de una amplia gama de adolescentes.

Es natural que una editorial se interese por un bookstagrammer o booktoker que tiene cientos de miles o incluso millones de seguidores. No es de sorprender pues que les envíen libros para reseñar y hay casos donde incluso terminan publicando a los más famosos, la calidad de los libros ya es otro asunto aunque no debería ser así. Pero esto siempre me lleva a preguntarme si el publicar sobre libros y lectura en una cuenta con millones de seguidores se traduce en más ventas de libros y, desde luego, esto deriva en la lectura de los mismos y la formación de lectores. Yo siempre he tenido mis dudas al respecto.

También se analiza el uso que hacen las editoriales, librerías, bibliotecas y celebridades de Booktok y Bookstagram. Desde luego, las narrativas en estos videos es muy distinta a la de influencers y está más acorde con los intereses comerciales de las editoriales y librerías, o bien, el interés de promoción que tiene una biblioteca. 

Sin duda, el análisis de Lluch y Sanz-Tejeda es un buen comienzo de exploración sobre la figura del bookinfluencer; comenzar a entender el cómo, por qué y de qué manera se habla sobre la lectura y los libros en estas plataformas, nos da una pauta para tratar de entender el impacto real de los bookstagrammers y booktokers en el mundo de la lectura.

Ir al artículo.

Algo que siempre ha llamado mi atención es el papel de los influencers en el mundo editorial. Hace ya algunos años se hablaba con cierta sorpresa del impacto que tenían los Booktubers, es decir, usuarios de Youtube (generalmente jóvenes) que utilizaban (utilizan aún) esta red social para publicar videos reseñando, recomendando y viviendo entre libros. 

En el momento más álgido del movimiento BookTube, los Booktubers fueron invitados a presentaciones de libros, a ferias del libro, las editoriales les enviaban libros, se organizaron concursos de reseñas de libros tanto por editoriales como por bibliotecas, que tampoco han sido ajenas a este movimiento y sus creadores. Algunos Booktubers, los más famosos, incluso han publicado libros. 

El movimiento Booktube fue sólo un paso natural de lo que  años anteriores venía gestándose en relación con creación de contenidos sobre el libro y la lectura a través de los blogs. En realidad, de eso no hace tanto tiempo y así como los blogs sobre libros, lectura y literatura abrieron paso a Booktube; desde hace algunos años parece ser que Booktube está cediendo terreno a Booktok, es decir, videos sobre libros a través de TikTok. Desde luego, la duración del video se ha reducido, pero en esencia, es lo mismo, compartir el andar entre libros de los BookTokers. 

Cada vez que se mencionan no sin cierta sorpresa estos fenómenos, ya sea BookTube o BookTok, no puedo evitar pensar en estudios y encuestas sobre lectura, por acá y también por acá he hablado de eso, además que he tenido el honor de que mi querida Abril G. Karera nos comparta en este blog sobre su experiencia como Booktuber.

Curiosamente en este tipo de estudios que buscan analizar el comportamiento de los lectores, los influencers de la lectura no son precisamente influencers en los lectores, ni las bibliotecas, ya que estamos en esas. De hecho, influencers y bibliotecas siempre aparecen hasta el final y son los amigos, padres y docentes (varía el orden) quienes son influencia al momento de que una/un joven se acerque a la lectura.

Por esto, no deja de sorprenderme todo el revuelo alrededor de estas figuras y considero que merece no uno, sino distintos y permanentes análisis sobre el papel de los “influencers de los libros”: ¿son un punto de llegada a los libros? ¿por qué en las encuestas no figuran? y tantas otras preguntas que me vienen a la mente.

En fin, que toda esta reflexión viene a colación porque me entero que hace sólo unos días se lanzó en Reino Unido MeetTheBooktokers, una plataforma que busca ser el punto de encuentro entre editores, autores y libreros con booktokers. 

¿Cómo surge MeetTheBooktokers?

De la mano de Sam Missingham, Fundadora y CEO de The Empowered Author (una plataforma que busca apoyar a autores en temas de marketing de libros), quien se dio cuenta que a pesar de la ingente cantidad de contenidos sobre libros en TikTok, son pocos los autores y editores en esta red social, por lo que están perdiendo todo este contenido. Así que MeetTheBooktokers busca precisamente que autores y editoriales lleguen a Booktokers.

Booktokers, editoriales y autores pueden registrarse gratis. Los Booktokers tendrán la oportunidad de recibir  libros para Beta Readers y ARC Readers, descuentos y beneficios; los autores y editores, por su parte, podrán promover sus libros a través de publicidad y ofrecer copias para lectores Beta y ARC.

Mi reflexión

Sin duda, el trabajo que ha hecho Sam Missingham para traer este espacio a la luz ha sido enorme; tan sólo ya tener algunas empresas que ofrecerán descuentos dice mucho. 

Será interesante ver la respuesta de los usuarios. No dudo que las y los Booktokers vean una gran oportunidad para hacerse de ejemplares y alimentar sus cuentas. Será interesante también ver si los autores y editoriales ven una oportunidad real para encontrar a Booktubers que logren posicionar sus libros o si esto esta plataforma les implica un trabajo adicional a todo el ruido generado a través de redes sociales. 

Honestamente, creo que será interesante seguir la evolución de MeetTheBooktokers y seguir reflexionando sobre el papel de las y los influencers en el mundo del libro. 

Dos de cada cinco estadounidenses están haciendo uso de TikTok como herramienta de búsqueda.

Lo anterior de acuerdo con los resultados de una encuesta realizada por Adobe a 808 consumidores de contenido en TikTok. Esta encuesta también se realizó a 251 dueños de empresas para explorar la forma en la que están adaptando sus contenidos en dicha plataforma para satisfacer las búsquedas de los usuarios. 

Los resultados se pueden leer desde distintos frentes, como por ejemplo, la mercadotecnia, la creación de contenido por parte de los usuarios, el consumo de contenidos en redes sociales. Desde luego, acá lo estoy leyendo como bibliotecaria y me interesan particularmente las implicaciones para la búsqueda de información.

Lo primero que llama particularmente mi atención es el resultado principal: los usuarios están utilizando TikTok como una herramienta de búsqueda y no como una red social o plataforma de entretenimiento. Esto es algo que ya veníamos viendo de alguna manera con YouTube; sin embargo, esto significa que herramientas de búsqueda otrora omnipresentes como Google, están comenzando a quedar en segundo plano. 

También es interesante ver que quienes hacen este uso particular en la red son los usuarios de la Generación Z y Millenials, 64% y 49% respectivamente. De hecho, uno de cada 10 usuarios de la Generación Z confían más en TikTok que en Google como herramienta de búsqueda. 

Lo segundo que llama poderosamente mi atención es el por qué los usuarios usan TikTok en lugar de las herramientas de búsqueda tradicionales, y aquí me quiero detener en tres respuestas particularmente interesantes:

• Porque el formato video corto es más informativo y digerible (44%)
• El contenido es más personalizado (31%)
• Proporciona información clara y precisa de manera más rápida (12%)

Estas respuestas nos dicen mucho no sólo de la manera cómo se consumen los contenidos, sino la percepción que se tiene de los mismos. Da mucho para reflexionar que los usuarios quieran contenido digerible en menor cantidad de tiempo. 

Por otro lado, es probable que estos usuarios no estén enterados que los algoritmos priman en los contenidos. Como se ha venido analizando desde hace tiempo, las redes sociales crean especies de burbujas informativas donde un usuario comienza a recibir sólo aquello que está acorde con sus intereses y también con su manera de concebir el mundo. No es gratuito que en el pasado reciente se haya especulado sobre la posibilidad que las redes sociales hayan definido el triunfo de un candidato presidencial. 

Así que da mucho para reflexionar el que consideren que el contenido tenga que ser claro, preciso, digerido y, lo más interesante, de manera personalizada, pues esta personalización quizá tenga mucho que ver con la burbuja de la que hablaba hace un momento. Pero además, ¿quién o qué valida esta supuesta precisión? ¿los likes, el número de visualizaciones, la cantidad de veces que se compartió, el número de personas que lo comentaron?

Considero, sin embargo, que lo mismo ocurre exactamente con otras herramientas de búsqueda, llámese Google, DuckDuckGo y otras plataformas que no son necesariamente herramientas de búsqueda, como Facebook o el mismo TikTok. Sin embargo, insisto, debemos prestar especial atención a los conceptos de “video corto”, “digerido” y “rápido”.

Valdría también la pena preguntarnos si estos usuarios, las generaciones más recientes, conocen otras herramientas de búsqueda, las que sí lo son y, en este sentido, también convendría plantearnos si estos usuarios conciben que internet es mucho más que la red social que usan. A veces me da la impresión que no.

¿Y qué tiene que decir la biblioteca en todo esto? Mucho, todo. Seguimos debiendo en el tema de alfabetización informacional, pero también en entender estas plataformas, usarlas quizá. Pues, de hecho, la segunda parte de la encuesta, la dirigida a empresarios, podría también ser una pauta para las bibliotecas.

Ir a los resultados del estudio.

A Nieves tuve el gran gusto y placer de conocerla en persona en 2015 en Chile cuando coincidimos en el 5º Congreso Internacional Innovatics, que ya va por su 8ª edición; sin embargo, he de decir que ya la leía muy atenta de varios años atrás en sus redes sociales, pero en especial en su blog Bibliotecarios 2020 que en sus inicios se llamaba Bibliotecarios 2.0, mismo que en 2016 cumplió 10 años y que ha sido un referente para muchos bibliotecarios no sólo de España, sino de este lado del mundo pues el cúmulo de conocimientos que Nieves compartía era y sigue siendo invaluable. Nieves nos ha dicho hasta luego en su blog, pero quedan grandes enseñanzas y reflexiones a las que podemos volver siempre que lo necesitemos. 

Por eso le agradezco infinitamente que haya regresado un ratito a la vida bloguera para ser parte de este festejo y regalarnos un trabajo de recopilación sobre plan de marketing, medios sociales y bibliotecas escolares.

Nieves, muchas gracias por aceptar ser parte de este festejo y por hacer una pausa en ese hasta luego.

¡Bienvenida siempre!

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Plan de marketing, bibliotecas y medios sociales

Nieves González Fernández-Villavicencio
Profesora del Área de Biblioteconomía Univ. P. de Olavide
Responsable de la Bca de Económicas Universidad Sevilla
@NievesGlez

Estar, estamos, pero ¿qué hemos conseguido? Los objetivos en medios sociales más allá de la interacción con los usuarios. 

Hace ya casi 13 años que Michael Casey, acuñó el término en su blog LibraryCrunch, “se espera que este modelo de servicio reemplace en el futuro a los anticuados servicios unidireccionales que han caracterizado a los servicios bibliotecarios durante años”. En esos momentos muchos bibliotecarios nos estabamos ilusionando con los principios y posibilidades de la web 2.0. Y nos pusimos mano a la obra. 

Esta web 2.0 o biblioteca 2.0 tenía una base completamente de interacción social, de participación colectiva y creación colaborativa, por lo que de web 2.0 pasamos a hablar de web social o medios sociales, con una gran base de red social, aunque no sólo eso en sentido estricto. 

Pasados los años, las bibliotecas tienen presencia en estos medios. Si nos detenemos en las bibliotecas universitarias españolas, el 73,7% tiene presencia propia en Facebook y el 77,6% en Twitter, según el informe de 2017 de Martín-Marichal y los bibliotecarios diseñamos servicios y productos incluyendo en ellos estos componentes de la web social.

En la  encuesta realizada por TechSoup y WebJunction en 2018, se ofrece una instantánea de cómo conectan las bibliotecas con sus usuarios a través de las redes sociales. Los objetivos de dicha encuesta son conocer qué plataformas sociales utilizan las bibliotecas y con qué frecuencia, cómo las usan, quién maneja las redes sociales y cuánto tiempo les dedica, cuál es el alcance y cuáles son los mayores desafíos a la hora de administrar las redes sociales.

Gestionamos redes y medios sociales, incluimos las posibilidades sociales de comunicación de estos medios, en todos los productos y servicios que producimos o formamos en su uso. Sin embargo, ¿qué hemos conseguido? ¿Muchos seguidores e interacción? Hay bibliotecas que efectivamente están estableciendo una relación más cómplice con sus usuarios, saben gestionar estos medios dedicando tiempo y recursos suficientes. Llegados a este punto podemos decir que, estar, estamos. Pero lo importante es conocer qué hemos conseguido, para qué nos ha servido esta presencia. ¿Se ha producido un aumento real de la interacción con los usuarios? Y esa interacción ¿ha servido para que la biblioteca cumpla con sus objetivos, con sus fines? 

Sin embargo, gracias a los medios sociales, podemos conseguir nuestro objetivo, cumplir con nuestros fines a través de estos medios. Sin lugar a dudas, la interacción nos ayudará, es un elemento clave pero no imprescindible. De cualquier forma tenemos que seguir un plan de acción en medios sociales, bien definido y estructurado, que nos hará conseguir nuestros objetivos. En el estudio sobre plan de marketing que presento en mi tesis sobre la Rentabilidad de la Biblioteca en la Web Social, confirmamos que se puede obtener rentabilidad a esa inversión si contamos con un plan de medios sociales, un social media plan. 

El plan de acción en medios sociales parte del análisis y diagnóstico de la situación para después definir los objetivos a alcanzar. Estas son las acciones que debemos llevar a cabo para obtener un retorno de la inversión en medios sociales (Parte de mi Infografía Plan de Marketing Digital, https://create.piktochart.com/output/2322885-marketing-library). 

El objetivo es la pieza crítica del plan de acción y debe estar relacionado con los fines de la biblioteca. 

Hay que tener en cuenta que estos objetivos siempre tienen que ser SMART, utilizando las cinco reglas resumidas en el acrónimo anglosajón: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely. Los objetivos y su número deben ser alcanzables y realistas, pero también coherentes con la misión y los objetivos de la organización, consistentes con los recursos internos y las capacidades básicas, concretos, flexibles y motivadores. 

En el estudio Culture24 sobre el uso de los medios sociales en bibliotecas de organizaciones culturales en Estados Unidos y Reino Unido. “Finding the voice: Planning and evaluation of social media in cultural institutions“. Los objetivos se clasificaron según el siguiente esquema (Imagen 2) (http://www.nievesglez.com/2016/12/culture24-evaluation-framework.html). 

A continuación hay que definir la audiencia, el segmento de usuarios a los que nos vamos a dirigir; se trata del grupo específico de usuarios para el que se ha establecido ese objetivo y para el que se van a implementar las distintas acciones de la campaña de marketing. La audiencia hay que segmentarla, en caso contrario no llegará el mensaje adecuado. Para el mundo bibliotecario es dificil pensar en personalización ya que confunde al destinatario del servicio o producto objeto de la campaña de marketing con el segmento específico al que nos vamos a dirigir por estar más sensibilizado. 

Llega el turno a la definición de los medios utilizados, es decir, elegir el medio o los medios y canales más adecuados, aquellos a los que accede o en los que esté la audiencia segmentada que hemos definido y que se adapten a los objetivos que se han marcado. En la encuesta de TechSoup y WebJunction de 2018, podemos ver los medios sociales que se utilizan y sobre todo la frecuencia de la actividad que desarrollan en cada una de ellas. Facebook y Twitter siguen siendo los reyes.

Por otro lado debe quedar bien definido quien se va a responsabilizar del plan y de cada una de sus acciones, si tienen las competencias y habilidades necesarias para llevar a cabo las acciones en su mayor parte digitales y en medios sociales. Generalmente recae esta tarea en becarios o personas recién llegadas a la organización. 

En el Plan de acción se tienen que especificar cuáles van a ser las tareas que se van a realizar, es decir, cuáles son los contenidos de los que se va a hablar, de donde se van a extraer o servir de inspiración, cuales son las fuentes, con qué periodicidad, frecuencia, se van a publicar, cuál será su calendario y quien los creará, qué técnicas se van a utilizar para crear “engagement” con los usuarios, quien se va a responsabilizar de cada tarea y en qué espacio temporal.

Esta etapa incluye las métricas que se van a utilizar y el seguimiento periódico de la evolución de esas métricas. Un ejemplo de métricas usadas lo encontramos en el estudio Culture24.

Sin embargo el estudio más amplio hasta el momento de métricas es el propuesto en mi tesis Rentabilidad de la Biblioteca en la Web Social, que presenta una combinación de indicadores basándose  no sólo en el número de seguidores y la frecuencia de la actividad en los medios por parte de la organización, sino también en el impacto en los medios de la marca, la interacción o engagement y sobre todo el ROI, conseguir el objetivo propuesto.  Estos indicadores van a permitir realizar un diagnóstico de la situación, para la toma de decisiones. Para ello se necesitan métricas e indicadores, KPIs, indicadores clave del rendimiento, que ilustran de la efectividad de la acción en relación con nuestro objetivo. El sistema de evaluación dependerá de los indicadores de seguimiento, de las métricas que se hayan establecido.

La etapa de difusión y comunicación de resultados resulta estratégica en cualquier campaña de marketing. La biblioteca debe usar todos los medios a su alcance para hacer llegar su mensaje a sus stakeholders, utilizando medios visuales como las infografías, cómics o vídeos, que le den mayor alcance a los resultados de su campaña. No hay que olvidar el papel de las tecnologías móviles hoy día y pensar en móvil en cada etapa de la campaña de marketing.

Un plan de marketing digital y más concretamente una campaña de promoción en medios digitales, en la que se cumplan todas las etapas que se han definido, permite conseguir los objetivos que la biblioteca se proponga incluyendo Conversión o ROI. 

Hoy es el turno de Ramón Salaberria, español radicado en México desde hace varios años, acá entre nos Ramón ya es más mexicano que el mole, bibliotecólogo de formación, profundamente involucrado y comprometico con la biblioteca pública. 

A Ramón lo encuentran en la Biblioteca Vasconcelos, se encarga de las redes sociales de la biblioteca, pero si me lo preguntan, Ramón hace mucho más y, lo que más me gusta es que siempre lo ves conversando y compartiendo no sólo con el resto de los bibliotecarios que hacen a la Vascon, sino también con los usuarios. Es decir, a Ramón le gusta conocer a fondo lo que hace que la biblioteca sea una biblioteca. 

Su regalo es un gran poema que habla precisamente de lo que es la Vasconcelos en el plano de redes sociales, les va a encantar tanto como a mi, una manera distinta de adentrarnos en los números y hacerlos más humanos, más cercanos. 

Gracias Ramón, por ser parte de esta celebración.

¡Bienvenido!

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Redes sociales de la Biblioteca Vasconcelos: un poema de números y diez pies

Ramón Salaberria
Biblioteca Vasconcelos

Facebook BV es femenino¹,
dos de cada tres.
YouTube BV es masculino²,
dos de cada tres.
Seis de cada diez
ven el YouTube BV desde México³.
En España, Colombia, Argentina
y Perú
uno de cada cuatro⁴.
Cómo leer… a Julio Cortázar,
plática de Eduardo Casar,
se ha visto más de 70 000 veces.
Ecuaciones diferenciales,
¿qué son?
¿cuál es su utilidad?
es el segundo más visto.
Cómo leer… un partido de fútbol,
trepidante plática de Juan Villoro,
el tercero.
El uno febrero 2018
llega Facebook BV
al medio millón 
de seguidores.
Desde mayo 2016
Facebook BV es la biblioteca
(pública, universitaria, nacional…)
con más seguidores.
Cada día se aleja más⁵
de las legendarias
The Library of Congress,segunda,
The British Library, tercera.
Cada día diez notas. Un magazine popular
donde se interactúa
comenta
comparte
reacciona
como en el más grande zócalo imaginable⁶.
Un susurro:
la nota que detonó⁷
16 septiembre 2014
el crecimiento Facebook BV
fue una sobre la muerte en prisión
Leavenworth, Kansas, 1922
del anarquista Ricardo Flores Magón.
En cuatro años y 700 videos ha convertido,
su YouTube BV,
por número de seguidores,
en la octava biblioteca,
muy superada⁸ por
The Library of Congress
The John F. Kennedy President Library and Museum
Library of Alexandria Bibliotheca Alexandrina
The British Library
The New York Public Library 
U.S. National Library of Medicine
y la Biblioteca Nacional de España.
Twitter BV es robusta⁹ herramienta
para la difusión 
e Instagram BV es la pequeña¹⁰
que nos dará sorpresas
y a la que, un día, 
yerba mediante,
haremos
otro poema
de números y pies.

Con dedicatoria a
Verónica Juárez
compañera en BV
por una temporada
en el mundo digital.

Notas: 

1 M: 67%  H: 33%  2 H:64%  M: 36%  3 México 58%  4 España 6.7%  Colombia 6.5%  Argentina 6.4%  Perú 4.9%  5 Seguidores: Biblioteca Vasconcelos 530,778; Library of Congress 376,986; British Library 311,379  6 Interacción (reacciones, comentarios y veces que se compartió) de la semana 25 abril-1 mayo 2018: Biblioteca Vasconcelos 58,3K; Library of Congress 4,6K; British Library 2,5K  7 https://bit.ly/2GS3pv1  8 Suscriptores: Library of Congress 81,037; John F. Kennedy President Library and Museum 19,770; Library of Alexandria Bibliotheca Alexandrina 17,613; British Library 12,257; New York Public Library 11,436; U.S. National Library of Medicine 10,647; Biblioteca Nacional de España 8,750; Biblioteca Vasconcelos 5,231  9 74,909 seguidores.  10 10,066 seguidores. (Todos los datos a 1 de mayo 2018).

Ale es inquieta, muy crítica y alguien que desborda amor por la biblioteca, eso se nota cuando la vez trabajando ya sea en el escritorio, en la sala infantil, en los talleres que organiza o cuando tienes la oportunidad de charlar con ella. Es un privilegio tenerla como colega-amiga. 

A Ale tienen que verla en acción, siempre atenta a lo que ocurre en otras bibliotecas, siempre pendiente del buen hacer, siempre dispuesta a implementar formas de hacer a la biblioteca más cercana y útil en lo social. Como bibliotecaria no exagero si digo que necesitamos más Ales en el panorama bibliotecario.

El post que nos regala habla sobre colaboración, algo que se le da muy bien y en lo que los bibliotecarios deberíamos de trabajar más.

Ale, me encanta que seas parte de este festejo porque es precisamente este blog lo que nos ha permitido coincidir en el mundo bibliotecario. Gracias por aceptar ser parte de la fiesta.

¡Bienvenida!

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Blogs de bibliotecas: un modo de colaboración

Alejandra Quiroz Hernández
Servicios Educativos, Biblioteca Vasconcelos
Biblioparadiso
@agorathauma

Hace diez años ni siquiera sospechaba que mi vida profesional estaría consagrada a las bibliotecas. Cuando ese camino comenzó a labrarse, lo hice siguiendo los pasos de otros bibliotecarios con trayectoria. Como los blogs estaban en pleno apogeo, fueron los lugares principales que exploré. Uvejota fue uno de ellos. 

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Todavía realizaba mi servicio social cuando postulé a mi primer trabajo. Lo hice convencida de que aprendería pronto. Había pasado un mes en la biblioteca de la universidad, así que pensé que estaba lista para el reto: encargarme de una biblioteca escolar para secundaria y preparatoria. Tras un par de entrevistas y un periodo vacacional, finalmente obtuve el trabajo.

Para complementar lo que me había ofrecido la estancia en la biblioteca universitaria, me dediqué a buscar recursos en internet que pudieran ayudarme. Al principio me bastó con las publicaciones de la American Library Association. Encontré iniciativas sorprendentes, como la semana de los libros prohibidos y el mes de la credencialización. De un brinco a otro conocí iniciativas bibliotecarias que empleaban todo lo que tenían a la mano para atraer a los usuarios. Algunas de ellas las implementé en mi biblioteca pero muchas otras movilizaron mi pensamiento. 

Un día me pregunté si habría bibliotecarios latinoamericanos a quienes seguirles la pista. Fue esa inquietud la que me llevó a encontrar el blog de Verónica Juárez. No recuerdo cómo llegué a él: si directamente en una búsqueda de Google o a través de otro blog que disfrutaba: Librosfera. De cualquier manera, el hallazgo fue muy afortunado.

Uvejota, como se la conoce en la blogósfera, se trataba de una ventana que no solamente ofrecía un vistazo de lo que los libros provocaban en los demás. Habría que decir que se configuró como una especie de observatorio del acontecer bibliotecario en México y el mundo. Uvejota se daba a la tarea de reseñar diversos acontecimientos y ofrecer sus propias impresiones. También registraba proyectos alucinantes en los que el libro o las bibliotecas eran protagonistas. 

Estoy segura de que comenté alguna de sus publicaciones. Sin embargo, la mayoría de las veces me reservaba de hacerlo porque no me parecía que tenía algo importante que decir. Eso quizá se deba a que soy callada tanto en la vida presencial como la digital. Más bien me quedaba pensando, reflexionando de qué manera algo de lo hallado se vinculaba con mi propio entorno.

Fue así como el blog de Uvejota me impulsó a abrir mi propio blog: Biblioparadiso. No fui capaz de desarrollarlo con la disciplina y seriedad de Vero pero al menos registré algunas de mis inquietudes, todas ellas derivadas de lo que sucedía en mi lugar de trabajo. Prácticamente me hacía preguntas en voz alta y trataba de animar la conversación con otras personas. En ocasiones recibí respuesta pero otras pude al menos seguir el rastro de inquietudes comunes. 

Aunque los encuentros presenciales no son del todo imposibles, a menudo están sujetos a la rigidez de una agenda o se consumen rápidamente en minucias. Los blogs habilitan un espacio para conversar sobre las cuestiones que nos ocupan en el quehacer bibliotecario. Es importante compartir estrategias, proyectos y misiones para mostrar que tenemos un alto potencial autogestivo. Los bibliotecarios siempre estamos trabajando con lo que tenemos a la mano y, a veces, las ideas dialogadas nos llevan a mejores caminos.

Leer blogs fue una estrategia útil para mi, bibliotecaria autodidacta. Compartir información y propiciar la reflexión fueron las dos razones que me hicieron seguidora de este blog. Uvejota abría la posibilidad del diálogo en una plataforma que a menudo se configura como una multitud de soledades. La voz y visión de Vero nos acompañaba en una tarea que convoca siempre la colaboración.

En marzo de 2015 Twitter adquirió y lanzó Periscope, una aplicación de transmisión de video desde dispositivos móviles con sistema iOS y Android y que se promociona con el lema “Explora el mundo a través de los ojos de alguien más.”

Para los que me han preguntado si es igual que Skype, la respuesta es no, Skype funciona para realizar llamadas o videollamadas, no para hacer una transmisión de video. En este sentido, si me preguntan para qué usar Periscope cuando tenemos otros servicios como los Hangouts de Google, les respondería que la ventaja de Periscope es que es completamente móvil, es decir, sólo necesitas un dispositivo móvil con conexión a internet, una cuenta en twitter y puedes transmitir desde donde quieras. Sí, ya sé que desde Hangouts también lo puedes hacer, pero de alguna manera Periscope lo hace más sencillo e inmediato.

Periscope te permite además interactuar con las personas que estén viendo tu transmisión, te pueden enviar comentarios y corazones que aparecerán en tu pantalla y también en las de los que te estén viendo. Tus contactos pueden ver la transmisión ya sea en la aplicación si es que la tienen descargada en su dispositivo o en web. ¿Cómo se enteran que estás transmitiendo? Vía notificaciones de la app o notificación en twitter. Una vez finalizado el video, Periscope te ofrece estadísticas de las personas que vieron tu video, el promedio de permanencia de audiencia, los comentarios recibidos y la duración de tu transmisión.

¿Cómo podemos sacarle provecho a Periscope en Bibliotecas?

Con tantas herramientas y redes sociales, muchos quizá se pregunten y me pregunten si es necesaria una opción más. No sé si sea necesaria, pero sí muy útil en distintas situaciones en las que queremos dar a conocer las diferentes actividades en nuestras bibliotecas de forma atractiva, recordemos que hoy en día lo visual llama mucho la atención, entonces es más probable que la gente que te sigue vía twitter vea tu transmisión a que lean el pizarrón de novedades lo que hay de nuevo.

Los dejo con un par ejemplos para usar Periscope en bibliotecas, aunque claro la variedad de usos dependerá de la creatividad de cada biblioteca y lo que quieran mostrar:

1. Quizá no una conferencia o una presentación de libro, pero sí el tras bambalinas, cuando se está preparando dicha presentación. En este sentido, la Biblioteca Vasconcelos ya ensayó Periscope para hablar sobre el curso de verano en una transmisión de aprox. 3 minutos donde explicaron en qué consistían los talleres y lo que se esperaba al final del mismo.
2. Actualmente los Booktubers están muy en boga, así que Periscope puede resultar un comienzo interesante para comentar libros de reciente adquisición en la biblioteca o los libros que se están recomendando sin necesidad de realizar un video y todo el proceso de edición que trae consigo. En este sentido ya he probado con dos transmisiones para comentar libros de mi biblioteca personal y que me han entregado para reseñar y ha resultado una experiencia muy interesante.

Ya para terminar dos cosas a tener siempre presente:

Periscope, sólo guarda la transmisión 24 hrs.; sin embargo, los videos quedan guardados en el celular, así que si te interesa conservarlos, la opción sería subirlos al canal de Youtube de tu biblioteca, aunque deben tener presente que sólo queda grabado el video sin la interacción de tu audiencia.

Meerkat, lanzada un mes antes que Periscope, es un servicio similar, por si no te convence del todo Periscope.

Ahora sí, nos estamos viendo en vivo en los siguientes Periscopes.

Han pasado ya 6 ediciones desde aquel entonces, todas ellas con la #Biblioteca como TT local en varios países y sólo en la edición de 2013, como TT mundial, universal y omnipresente anunciado a eso de las 11:57 hora de México por José Antonio Merlo.

¡Conseguido! En estos momentos, #biblioteca es tendencia mundial. ¡Somos TT! ¡¡¡ #biblioteca !!! pic.twitter.com/uXllNlPQlt

— José A. Merlo Vega (@merlovega) August 12, 2013

Compartir experiencias, emociones, citas, nuevos contactos, coincidir con los ya conocidos de la distancia, unirnos en un hashtag para poner en alto la #Biblioteca se encuentra entre los muchos motivos por los que, creo, hemos logrado que esta fecha (10 de agosto) sea ya una tradición. Con o sin TT, lo que vale la pena es visibilizar el papel de la biblioteca no sólo entre los bibliotecarios, sino también entre los muchos usuarios.

Se viene pues la séptima edición y con ello la invitación a participar una vez más. Ya conocen la mecánica:

Día: 10 de agosto.

Horarios: todo el día, pero nos viene mejor concentrar los tuits de la siguiente manera:

• 08:00 y 12:00 h. Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua.
• 09:00 y 13:00 h. Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú.
• 09:30 y 13:30 h. Venezuela.
• 10:00 y 14:00 h. Cuba, Bolivia, Chile, Estados Unidos (Washington), Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana.
• 11:00 y 15:00 h. Argentina, Brasil, Uruguay.
• 15:00 y 19:00 h. España (Canarias), Portugal.
• 16:00 y 20:00 h. España (Península).

Tuitear con el hashtag #biblioteca, fotos, frases, experiencias en bibliotecas, saludos, quejas, sugerencias.

Si tienes cuenta protegida y quieres participar, conviene quitar el candadito ese día.

Extender la invitación al mayor número de amigos, colegas, conocidos, todos están incluidos y, supongo, que todos tienen algo que decir sobre la #biblioteca, recuerda la #biblioteca es de todos, no sólo de los bibliotecarios.

Si quieres participar, pero ese día no hay forma de que estés conectado o conectada a twitter, nunca vienen mal los servicios que nos permiten programar tuits: hootsuite, mi favorito, pero puedes buscar otras opciones.

Como bien dicen en el Biblioblog, tener también presente la política antispam de twitter para evitar que nos bloqueen por postear de más.

¿Se me olvida algo?

Ya está, nos estamos leyendo este lunes 10 con nuestros respectivos #biblioteca y repitamos la hazaña.

Si quieres conocer más la historia acá y acá.