Pero el punto crítico está en comunicar más eficientemente… En explicar historias más que en dar datos. En sintonizar lo que quieres comunicar con el momento de atención del receptor; o sea, en saber cuándo éste está en el mejor estado de ánimo para poder digerir (metabolizar) la información que se le da. Presentar la información en una dieta informacional que sea útil y emocionante (es información lo que sorprende, no lo que ya sabemos). Porque la información que llega sin criterio y sin pasión es ruido. Y el ruido molesta.
– José Juan Fernández García. Más allá de google.