Bibliotecario 2.0: no confundas lo urgente y lo importante para ti y para ellos (Post invitado)

Cerramos mayo, pero yo sigo de plácemes abriendo puertas y ventanas virtuales a colegas-amigos; el día de hoy estoy muy feliz de reencontrarme con Catuxa Seoane, coordinadora del Departamento de Servicios Web 2.0 en el Sistema de Bibliotecas Municipales de A Coruña, colabora también con Galinus en la asesoría y consultoría de temas de usabilidad web e imparte cursos y actividades de consultoría sobre el tratamiento de la información y la publicación de contenidos digitales, participa además en Congresos Nacionales e Internacionales para hablar de la filosofía y herramientas de la Web Social aplicadas a bibliotecas, la Biblioteca 2.0.

¿Qué más? ¿qué más? ¡Claro! no puede faltar mencionar que Catuxa es co-fundadora del Blog Deakialli DocuMental, uno de los primeros blogs sobre bibliotecología y documentación de habla hispana que ha cumplido nada más y nada menos que sus primeros 10 añitos, todo un referente de los blogs en la materia. Si no lo conoces, está entre tus obligados y más que obligados.

Las y los dejo pues, con la reflexión de Catuxa sobre los bibliotecarios, lo que se espera de nosotros y a veces no cumplimos a cabalidad. Sólo me queda agradecerle festejar conmigo, estoy muy honrada de abrir las puertas de mi casa virtual a una de las primeras en explorar estos espacios. Espero tener la oportunidad de coincidir nuevamente con ella. Catuxa, ¡bienvenida!

_____________________________________

Catuxa Seoane

Bibliotecas Municipales de A Coruña

Blog Deakialli DocuMental

@catuxa

 

Uvejota se renueva y además cumple 5 años en la blogosfera, 5 años informándonos y formándonos, vaya por delante mi agradecimiento por estos 5 años y mis felicitaciones por aguantar en pie durante todo este lustro.

Conocí en carne y hueso a Verónica Juárez en Chile en 2010, ambas íbamos invitadas por la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos de Chile, para participar como ponentes internacionales en el VII Encuentro Nacional de los amigos de BiblioRedes, cuyo slogan en aquella edición era “De la Creación a la Participación: Biblioteca Pública, Fomento Lector y Web Social.” Llevaba tiempo leyendo uvejota, y de hecho, basé parte de mi intervención “El efecto imaginarium en la biblioteca pública” en uno de los post que había leído por aquí Las Bibliotecas vs los Starbucks.

En BiblioRedes en 2010: Pilar Pacheco, Verónica Juárez, Catuxa Seoane, Macarena Durán y Paola Gallegos.

Y de nuevo es esta anotación la que me lleva a reflexionar nuevamente sobre lo que son las bibliotecas, los servicios que los bibliotecarios ofrecemos y nos empeñamos en perpetuar, y lo que realmente esperan encontrar los usuarios en las bibliotecas, o que tenemos que replantearnos, para hacernos útiles y necesarias a los ojos de la ciudadanía a la que damos servicio.

Como plantea el gurú del marketing Seth Godin en Interesting? por mucho que nos empeñemos y nos emocionemos, lo que para mi es necesario, importante y urgente, no tiene porqué serlo para los demás, y pone como ejemplo que el hecho de que George Cloney cene en el mismo restaurante que yo en la mesa de al lado, algo que para mi puede ser muy importante, puede no ser nada importante para mis amigos, más allá compartir mi alegría.

Es decir, lo que para los bibliotecarios puede ser un servicio básico, imprescindible y necesario como disponer de X numero de ordenadores dedicados a la consulta del OPAC, para los usuarios puede ser algo superfluo y nada importante, puesto que consultan el catálogo desde sus tablets o smartphones. Y tareas como el tener perfectamente catalogadas las películas, para los bibliotecarios es vital e imprescindible, mientras que los usuarios seguro que prefieren que ese tiempo se invierta en hacer una catalogación básica, pero disponer de tiempo para escribir un post sobre las últimas películas incorporadas al fondo en donde ofrezcamos además de una reseña el trailer de la peli, la biografía de los actores y otras películas de la misma temática disponibles en la biblioteca.

Por tanto, ¿donde está el error?, ¿cuál debe ser el término medio entre lo que creo que es importante y lo que realmente es importante para mis usuarios? ¿Cuándo debemos los bibliotecarios pararnos, mirar lo que hacen otras empresas y copiar los modelos que funcionan y que han triunfado a la vista de los resultados?

Profundizando en esto, ¿te imaginas convertir tu biblioteca en una estación de carga y servicio? rediseñar espacios y mobiliario para permitir que los ciudadanos descansen durmiendo una pequeña siesta en nuestros centros a la hora de la comida mientras escuchan música repantingados en maravillosos sofás, o que al finalizar la jornada laboral les ofrezcamos clases mindfulness, cursos de terapias antiestress y de recarga de energía, o que prestemos en sala todo tipo de baterías y cargadores de smartphones, tablets, laptops, etc

Descansando en la biblioteca

Sin duda no podemos seguir dando servicios del siglo XIX a usuarios del siglo XX con necesidades del siglo XXI… o ¿podemos?